Cambios

Podés cambiar tu prenda dentro de los 30 días de recibido tu pedido, presentando el comprobante o factura de compra. (A excepción de promociones que indiquen previamente que no tienen cambio).

Cómo realizo un cambio?

Envianos un mail solicitando el cambio a [email protected]
En el asunto escribí: cambio pedido # (y el numero de tu pedido que figura en el mail de confirmación de compra).
En el cuerpo del mail escribinos la prenda que precisás cambiar y por cuál otra te gustaría cambiarla, indicando talle y color.

Los cambios los realizamos por correo, cotizando los envíos que se abonan previamente por transferencia: tanto el de envío del cambio que despachás, como el de la prenda nueva que vas a recibir.
Te enviaremos una etiqueta de correo que tenés que pegar en el paquete a cambiar.
Una vez listo tenés que despacharlo en la sucursal que te resulte más cómoda.
Una vez que recibimos tu envío chequeamos que esté todo perfecto y te enviamos la prenda nueva(:

¿Hacen devoluciones?

Seguro que vas a amar las prendas que recibas! Pero para que te quedes tranquila: hacemos devoluciones.

Estas se realizan dentro de los 10 días de recibido tu pedido por correo a todo el país, o por motomensajería (dentro de C.A.B.A) quedando los costos de envío a tu cargo.

El reintegro se realiza a través del mismo medio de pago usado al abonar, sin excepciones.
No se reintegrarán los costos de envío ya que estos están terciarizados.

Aclaraciones importantes:

La/s prendas deben estar en el mismo estado que las recibiste: con su etiqueta, sin lavar y sin haber sido usadas. (De no cumplir con estas condiciones no podremos realizar cambio ni devolución)
Las prendas de la sección Vintage no tienen cambio, tal como está indicado previamente en la web.
Si efectuaste tu compra con algún descuento: el valor a tu favor será el que efectivamente pagaste, sin contar el costo de envío.
No se reintegran los costos de envío, porque pertenecen a un servicio terciarizado ya utilizado y abonado.